)
Laatste update: 03-08-2025
U heeft het recht om uw bestelling van fysieke producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
De herroepingstermijn verloopt 14 dagen na de dag waarop u (of een door u aangewezen derde) het product fysiek in bezit krijgt.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kunt u ons een e-mail sturen met uw bestelnummer en uw verzoek tot retour.
Voorwaarden voor retourzending:
Het product moet onbeschadigd, ongebruikt en compleet zijn.
De retourzending dient goed verpakt en op eigen kosten te worden verstuurd.
Na ontvangst en controle van het product storten wij het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug.
Voor digitale producten (zoals STL-bestanden, 3MF-bestanden en Bambu Studio-projectbestanden) geldt géén herroepingsrecht zodra u met de download bent begonnen.
Door het aanschaffen en downloaden van een digitaal product gaat u ermee akkoord dat u afstand doet van uw 14 dagen herroepingsrecht.
Dit is conform artikel 16 lid d van de Richtlijn Consumentenrechten (2011/83/EU).
Ontvangt u een verkeerd of defect product? Neem binnen 7 dagen contact met ons op.
We zorgen voor een oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
Stuur een e-mail naar: info@wigglyeye.com
Vermeld hierbij:
Bestelnummer
Naam en adresgegevens
Omschrijving van het product dat u wilt retourneren
Wij sturen u de retourinstructies toe.
